Perguntas Frequentes (FAQ)
Consulte as dúvidas mais frequentes dos clientes da Woodz.
SOBRE OS PEDIDOS
- Se eu não gostar do produto, posso devolver ou trocar?
- Quanto tempo demora para a minha compra ser postada?
- Eu cometi um erro na hora de fazer o pedido. Posso alterar a minha encomenda?
- Não recebi o e-mail de confirmação do pedido, o que devo fazer?
- Vocês oferecem cupons ou códigos de descontos?
- Quais os meios de pagamentos que a Woodz aceita?
SOBRE A ENTREGA
- É possível retirar o produto em algum local?
- Entrega em outros países?
- A Woodz entrega fora do Brasil?
- Como devo proceder em caso de não recebimento da mercadoria?
- Em quais horários são realizadas as entregas?
- O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?
SOBRE O PRODUTO
- Como trocar as pulseiras intercambiável dos relógios Woodz. (Video Tutorial)
- Como ajustar as pontas das hastes de acetato dos óculos Woodz para encaixar perfeitamente no rosto. (Video Tutorial)
- Como conservar e limpar os óculos e relógios de madeira?
- Posso trocar as lentes por outras graduadas?
- Qual o tipo de vidro usado nos relógios da Woodz
- Recebi os óculos da Woodz com as hastes desniveladas, o que devo fazer para alinhar o óculos?
SOBRE A WOODZ
- Como posso entrar em contato com a Woodz para esclarecer outras dúvidas?
- Quais os projetos sociais a Woodz apoia?
- Porque a Woodz se diz sustentável?
- É possível personalizar um produto Woodz com o logo da minha marca para brinde corporativo ou para revender?
- Posso me tornar um revendedor Woodz e comprar no atacado?
- Existem revendas da Woodz?